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sábado 24 de junio de 2017
Internacional
EL SOCIO TECNOLÓG

Cuadro de mandos

El módulo de Reporting le permitirá obtener listados clasificados por tipos de información disponible en el sistema. Estos datos se pueden exportar en diferentes formatos para ser consultadas por cualquier usuario de forma fácil y rápida.

El Cuadro de mando permite llevar a cabo diferentes tareas de análisis para controlar el desempeño de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos por el cliente.

La Generación de informes y los cuadros de mando le permitirán: 

    ServiceONE® - Control Panel
  • Obtener informes a partir de la información de que dispone ServiceONE® (predefinidos y bajo demanda).
  • Controlar el desempeño de los SLA.
  • Obtener información que sirva como apoyo de la toma de decisiones.
  • Personalizar los cuadros de mando con los Key Performance Indicators (KPI).
Toda la información clave para su organización siempre actualizada con ServiceONE®.